全国一律送料無料

FAQ


注文について

Q:決済方法には何がありますか?
A:クレジットカード(VISA / Master Card / American Express/JCB)、Google Pay、Apple Pay、Shop Payがご利用いただけます。

Q:確定した注文内容を変更できますか?
A:発送前であれば可能です。info@directdeli.blueまでお問い合わせください。

Q:注文の確認はできますか?
A:ご注文が正常に完了した場合は、ご注文時のメールアドレスへご注文完了メールをお送りいたします。 メールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。
また、事前に以下2つのメールアドレスの受信許可設定を行うようお願いいたします。
・@directdeli.blue
・@shopifyemail.com
メールの送信はお時間がかかる場合がございます。
メールアドレスを誤って指定された場合、ご注文完了メールの再送はできかねますのでご注意ください。

Q:商品の返品はできますか?
A:商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。

Q:領収書はもらえますか?
A:発送時にお送りする自動メールをもって領収書とかえさせて頂いております。

配送について

Q:送料はかかりますか?
A:送料は全国どこでも無料で承っております。

Q:配送日時の指定はできますか?
A:ご注文時点での日時指定はできかねます。

Q:配送会社はどこですか?
A:
日本郵便です。

Q:海外への発送はできますか?
A:
申し訳ございませんが承っておりません。

MASALAについて

Q:賞味期限は?
A:製造日から1年間お楽しみいただけます。商品パウチの裏面下部に記載されています。

Q:アレルゲンは何が含まれますか?
A:小麦、乳、カシューナッツ、大豆、鶏肉、ゼラチンが含まれます。その他、製造工場では、卵、えび、かに、落花生、いか、オレンジ、牛肉、くるみ、ごま、さば、バナナ、豚肉、やまいも、りんご、魚介類が使用されています。

Q:原材料を教えてください。
A:原材料は以下の通りです。
鶏肉、あらごしトマト、トマトペースト、植物油、グリルトマト、カシューナッツペースト、生クリーム、砂糖、バター、香辛料、食塩、ニンニクペースト、醗酵調味液、加糖はちみつ、しょうがペースト、チキンペースト、チキンエキス、酢酸発酵調味料、発酵乳、乳等を主要原料とする食品/乳化剤、増粘剤(加工でん粉)、調味料(アミノ酸等)、酸味料、(一部に小麦・乳成分・カシューナッツ・大豆・鶏肉・ゼラチンを含む)

Q:栄養成分を教えてください。
A:1袋200gあたりの栄養成分は以下の通りです。
エネルギー297kcal、タンパク質10.5g、脂質20.8g、炭水化物17.7g、食塩相当量2.4g

マイアカウントについて

Q:退会はできますか?
A:コンタクトフォームより、退会希望の旨をご連絡ください。お客様のアカウントを無効にいたします。